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Formation - Accueil et vente sur devis - Relation Client - Déclic Formations

Accueil et vente sur devis

Formateur qualifié
Thématique
Durée à déterminer ensemble

Objectifs pédagogiques

  • Réussir l’accueil environnemental
  • Réussir l’accueil comportemental
  • Cerner efficacement les attentes du client (la découverte)
  • Proposer une offre augmentée (établir un devis) et donner envie au client de signer
  • Traiter sereinement les freins à l’achat
  • Réussir sa conclusion de vente

Méthode pédagogique

  • Méthode active, participative et interrogative

Outils pédagogiques et activités

  • Evaluations prédictives, formatives et sommatives
  • Etudes de cas
  • Analyses de situations problèmes
  • Jeux de rôles
  • Echanges